Mistä konflikti työyhteisössä saa alkunsa?

Usein melko pienestäkin arjen tilanteesta. 

Siitä, mitä on sanottu tai miten jokin on sanottu.

X sanoi näin ja näin.

Mielipaha puretaan kolmannelle ihmiselle, ei sille, kehen loukkaannuttiin.

Yhdessä tuumaillaan, että "olipa se nyt kyllä.."😖

Ehkä kerrotaan asia vielä jollekin, joka kertoo sen vielä jollekin ja 😖ja 😖

Syntyy tulkintoja ja pyrkimyksiä selittää auki sitä, miksi X sanoi mitä sanoi: "koska hän on niin itsekeskeinen", "siksi, että hän haluaa vähätellä ideoitani" jne.

Tulkintoihin vaikuttaa oma historiamme ja aiemmat kokemuksemme vastaavista tilanteista.

Ja seuraavan kerran kun X sanoo jotain, edellä kuvattu joukko kuulee sanomisen uuden linssin läpi, mielipahan linssin läpi, tulkintojen värikynien muovaamana.

Ehkä löytää sanomisista taas jotain, joka lisää mielipahaa. Kertoo jollekin ja 😖ja 😖

Mielipahan kehä paisuu.

Mielipahan kehässä eläminen kuluttaa voimavaroja, joiden pitäisi olla käytössä siihen työhön, jota itse kukin on työyhteisössä tekemässä, omaan tärkeään panokseensa.

Tämä edelläkuvattu olisi voinut mennä toisinkin.

X sanoi jotain, josta pahoitin mieleni.

Kysyin heti, mahdollisimman pian tilanteen jälkeen: "kun sanoit näin, mitä tarkoitit?" tai "huomaan, että mua jäi mietityttämään se tilanne, jossa sanoit x ja z, vähän loukkasikin".

Ehkä toinen sanoisi:

"Voi ei, en kyllä tarkoittanut mitään, olen vain niin väsynyt, että kaikki tulee ulos suusta vähän kiukulla".

Minä sanoisin:

"Ai ok, no joo, ei siinä mitään sitten. Onko joku hätänä, mikä sua väsyttää?"

Kuinka mieluista meille on ajatella, että toinen on syy mielipahaani.

Kuinka vaikeaa nähdä, että joskus omatkin toimintatavat voivat sitä lisätä ja tuottaa.

Työyhteisösovittelu on keino selvitellä konfliktia, jossa ei omin avuin päästä työyhteisössä eteenpäin.

Restoratiivisuuden periaatteilla toteutettu sovittelu ei etsi syyllisiä, vaan pyrkii auttamaan konfliktin osapuolia kohti riittävän hyvää yhteisymmärrystä.

Reitti kulkee toisten keskeytyksettömän kuulemisen ja dialogin kautta sen sopimiseen, miten ja millä konkreettisilla askelilla jatkamme yhdessä eteenpäin.

Oletko työelämän konfliktin keskellä?

Haluatko kuulla lisää restoratiivisesta sovittelusta?

Laita viestiä tai varaa aika tapaamiskalenteristani, niin kerron lisää!